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技术支持

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常见问题 FAQ

以下是用户最常遇到的三类问题与对应的解决方案。

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无法登录 / 一键登录失败

请检查网络连接并确认短信验证码或一键登录权限已开启。

若仍无法解决,请尝试切换 Wi-Fi / 蜂窝数据或重启应用。

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购买未到账 / 订阅无法恢复

在应用内点击"恢复购买"按钮同步订阅状态。

若 24 小时内仍未生效,请提供 Apple 订单号联系我们处理。

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导出或渲染失败

确保设备剩余存储空间 ≥ 1 GB。

如是大型视频请耐心等待,或尝试分段导出。

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远程协助

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